Zapis, który czyta się dopiero po fakcie
Kupując ubezpieczenie na wyjazd, sprawdzamy zwykle sumę na leczenie i to, czy obejmuje narty albo nurkowanie. Jest jednak pozycja, na którą prawie nikt nie patrzy przy zakupie, a która okazuje się najważniejsza w najgorszym scenariuszu: koszty transportu do kraju w razie śmierci ubezpieczonego.
To zapis, który rodziny czytają dopiero wtedy, gdy jest już potrzebny, i wtedy odkrywają, że warianty polis różnią się między sobą znacznie bardziej, niż sugerowała cena. Kilka minut poświęconych na sprawdzenie warunków przed wyjazdem oszczędza bliskim bardzo trudnych rozmów.
Na co zwrócić uwagę w warunkach
Zakres świadczeń opisują ogólne warunki ubezpieczenia, czyli dokument, którego prawie nikt nie otwiera. Warto jednak sprawdzić w nim kilka konkretnych punktów.
- Czy polisa w ogóle obejmuje sprowadzenie do kraju.
- Jaki jest limit kwotowy tego świadczenia.
- Czy obejmuje także koszty po stronie zagranicznej.
- Czy wymagana jest wcześniejsza zgoda ubezpieczyciela na organizację.
- Jakie są wyłączenia, na przykład choroby przewlekłe lub alkohol.
Szczególnie istotny jest punkt o wcześniejszej zgodzie. W wielu polisach to ubezpieczyciel organizuje cały proces przez swojego partnera, a działanie rodziny na własną rękę może oznaczać, że poniesionych kosztów nikt nie zwróci. Pierwszy telefon powinien więc trafić na infolinię assistance, a nie do wykonawcy usług.
Polisy, o których rodziny zapominają
Ubezpieczenie turystyczne nie jest jedynym źródłem ochrony. Zdarza się, że ta sama sytuacja objęta jest kilkoma umowami naraz, o czym bliscy dowiadują się przypadkiem po miesiącach.
- Grupowe ubezpieczenie z zakładu pracy.
- Ochrona dołączona do karty płatniczej lub konta.
- Polisa nabywana automatycznie przy zakupie biletu.
- Ubezpieczenie na życie zawarte lata wcześniej.
Dlatego przy zgonie za granicą warto od razu sprawdzić dokumenty i skrzynkę mailową zmarłego pod kątem umów ubezpieczeniowych. To jedna z niewielu rzeczy, które realnie zmniejszają obciążenie finansowe rodziny, a wymagają jedynie uwagi.
Co dzieje się, gdy polisy nie ma
Brak ubezpieczenia nie oznacza, że sprawy nie da się przeprowadzić. Oznacza natomiast, że koszty ponosi rodzina i że warto poznać je w całości, zanim zapadną decyzje. Pierwszym krokiem jest wtedy kontakt z polskim konsulatem, który wskazuje procedury obowiązujące w danym kraju, oraz z firmą prowadzącą sprawy zagraniczne.
Na tym etapie rodzina staje też przed wyborem między sprowadzeniem ciała a kremacją na miejscu i przewozem urny. To decyzja o konsekwencjach organizacyjnych i finansowych, dlatego warto rozumieć, jak wygląda transport zmarłego w kraju i z zagranicy, zanim podejmie się ją pod presją czasu.
Praktyczne przygotowanie przed wyjazdem
Nikt nie planuje wyjazdu, myśląc o takim scenariuszu, ale kilka prostych nawyków realnie pomaga. Nie zajmują czasu i przydają się także przy zwykłych kłopotach zdrowotnych.
- Zapisz numer assistance w telefonie, nie tylko w mailu.
- Zostaw kopię polisy komuś w kraju.
- Miej przy sobie informację o przewlekłych chorobach i lekach.
- Ustal, kto jest osobą kontaktową na wypadek nagłej sytuacji.
Ostatni punkt bywa najważniejszy. W sytuacji kryzysowej za granicą liczy się to, żeby ktoś w Polsce mógł szybko podać dane, potwierdzić tożsamość i zająć się formalnościami. Bez tego nawet dobra polisa działa wolniej, niż mogłaby.
Na koniec uwaga, która dotyczy nie tylko dalekich podróży. Coraz więcej osób wyjeżdża do pracy sezonowej i traktuje ubezpieczenie jako formalność załatwioną przez pośrednika. Warto poprosić o kopię umowy i sprawdzić, kto jest ubezpieczycielem oraz jaki jest zakres ochrony, bo to jedyny moment, w którym można jeszcze cokolwiek zmienić.